Términos de uso

Vigente desde: 01.11.2020
Última actualización: 30.11.2020

§1. Definiciones

El presente Reglamento define los términos utilizados de la siguiente manera:
1. Proveedor: L2Etina, que posee y mantiene el servicio de Internet y el juego disponibles en el sitio web l2etina.com

2. Jugador: persona física con plena capacidad jurídica que ha creado una Master Account en el Servicio;

3. Plataforma: plataforma de Internet disponible en la dirección de Internet l2etina.com, propiedad del Proveedor y mantenida por él. El juego «L2Etina» (en adelante, también denominado «Juego») es parte integral de la Plataforma y permite al Jugador utilizar los Servicios;

4. Servicio/Servicios: todos los servicios prestados por el Proveedor al Jugador dentro de la Plataforma, incluyendo, en particular, pero no de forma exclusiva, la posibilidad de utilizar el Juego;

5. Reglamento: el presente Reglamento;

6. Política de Privacidad: el documento que regula la seguridad de la protección de la privacidad y el tratamiento de los datos personales de los Jugadores; la Política de Privacidad es un complemento del presente Reglamento y está disponible en [enlace directo].

7. GDPR: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos).

8. Master Account: parte de la Plataforma reservada individualmente para el Jugador, que le permite utilizar los Servicios. Cada Jugador tiene derecho a poseer una sola Master Account.

9. Game Account – parte del Juego reservada individualmente para el Jugador con el fin de utilizar el juego correctamente. Cada Jugador tiene derecho a poseer hasta 10 (diez) Game Accounts.

10. Acuerdo: acuerdo celebrado entre el Proveedor y el Jugador, cuyo objeto es el uso de los Servicios por parte del Jugador y cuyas disposiciones se establecen en el Reglamento.

§2. Disposiciones generales

1. El presente Reglamento define las condiciones de uso de los Servicios prestados por el Proveedor.

2. El presente Reglamento está disponible gratuitamente para cada Jugador en el sitio web de la Plataforma antes de la celebración del Contrato. El Reglamento se facilita de manera que permita registrar las condiciones mediante el sistema informático utilizado por el Jugador.

3. El Jugador podrá utilizar los Servicios únicamente después de haber leído y aceptado los términos y condiciones del Reglamento y de la Política de Privacidad. Si el Jugador no acepta el Reglamento o la Política de Privacidad, no está autorizado a utilizar los Servicios.

4. Algunos Servicios pueden estar sujetos a disposiciones adicionales, que se comunicarán en relación con los Servicios correspondientes. Estas disposiciones adicionales se suman al Reglamento y pasan a formar parte de él respecto de los Servicios específicos. En caso de conflicto entre las disposiciones de estos términos adicionales relativos a dichos Servicios y el Reglamento, prevalecerán los términos adicionales sobre el Reglamento.

5. La Política de Privacidad, disponible en la dirección: [enlace directo], es un complemento del Reglamento.

6. Para utilizar los Servicios deben cumplirse los siguientes requisitos técnicos mínimos:
a) Sistema operativo: Windows 7 32 bit;
b) Procesador: Intel Pentium 4 - 3.0 GHz;
c) Memoria: 1024 MB;
d) Espacio en disco: 8GB
e) Tarjeta gráfica: NVIDIA GeForce 6600 GT o ATI Radeon X1600;
f) Conexión: 1 Mpbs;

7. El uso de los Servicios es gratuito, sin perjuicio de los posibles costes de transmisión de datos derivados de los contratos celebrados por el Jugador con operadores de telecomunicaciones u otros proveedores de Internet.

8. No obstante lo dispuesto en el apartado 6 anterior, el Jugador podrá realizar pagos voluntarios al Proveedor como parte del uso del Juego y a cambio de los beneficios detallados en el Juego (por cada transacción).

9. El Jugador no podrá proporcionar contenido ilegal ni utilizar los Servicios de una manera contraria al presente Reglamento, a las leyes aplicables, a las buenas costumbres y a las prácticas sociales. Las disposiciones detalladas sobre la regulación del uso indebido de los Servicios se describen en las siguientes secciones del Reglamento.

10. La Plataforma, el Juego y sus componentes, incluidos el diseño y el contenido, están protegidos por derechos de autor y/u otras leyes de propiedad intelectual. Estos componentes no podrán ser reproducidos, distribuidos ni publicados por el Jugador, en parte o en su totalidad, sin el consentimiento del Proveedor. En particular, el Reglamento no permite al Jugador reproducir, distribuir, prestar, disponer de o redistribuir de cualquier otro modo, directa o indirectamente, a título oneroso o gratuito, elementos de los Servicios, la Plataforma o el Juego sin el consentimiento del Proveedor.

§3. Estatus del Jugador

1. Sin perjuicio de los apartados 2 y 3 de este párrafo, solo podrán ser Jugadores las personas físicas que tengan al menos 18 años y plena capacidad jurídica.

2. Si el Jugador tiene entre 13 y 18 años, podrá utilizar los Servicios en la medida en que sea capaz de adquirir derechos y contraer obligaciones de acuerdo con la legislación que le sea aplicable. Si la legislación aplicable exige el consentimiento de un tutor legal para utilizar los Servicios, el tutor legal deberá aceptar su celebración y uso por parte de un Jugador menor de edad, a más tardar, en el momento de la celebración del Acuerdo.

3. El tutor legal del Jugador (que tenga entre 13 y 18 años) está obligado a otorgar el consentimiento para la celebración del Acuerdo y el uso de los Servicios a solicitud del Proveedor.

4. Para utilizar los Servicios correctamente, el Jugador debe tener una Master Account activa. Para ello, completa los procedimientos de registro a través del Servicio, utilizando las funcionalidades correspondientes y proporcionando su dirección de correo electrónico

5. En el momento del registro de una Master Account se celebra un Acuerdo por tiempo indefinido entre el Proveedor y el Jugador.

6. La creación de una cuenta es posible utilizando las funcionalidades correspondientes de la Plataforma.

7. El Proveedor podrá enviar correos electrónicos a los Jugadores activos en relación con cambios en el uso de los Servicios.

8. El Jugador podrá eliminar su Master Account en cualquier momento, sin necesidad de indicar motivo alguno, mediante el envío de una solicitud por escrito a [_] o utilizando la funcionalidad correspondiente disponible en la Plataforma. La eliminación de la Master Account equivale a la terminación del Acuerdo con efecto inmediato, por lo que el Jugador renuncia a los Servicios y pierde todos los beneficios obtenidos a través de la Master Account o de las Game Accounts.

9. El Jugador es responsable de lo que ocurra en su Master Account y a través de ella (salvo que un tercero haya accedido de forma no autorizada a su Master Account) y/o Game Account. Por ello, el Jugador no podrá compartir la Master Account y/o la Game Account con terceros y es responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña. Si el Jugador advierte que una persona no autorizada está utilizando o ha utilizado su Master Account y/o Game Account, deberá informar de inmediato al Proveedor. La Master Account y la Game Account son intransferibles.

10. El Jugador tiene derecho a poseer una sola Master Account dentro de la Plataforma.

11. La eliminación de la Master Account por parte del Jugador no afectará en modo alguno a su posible responsabilidad frente al Proveedor o a terceros por actos prohibidos en virtud del Reglamento o de la ley.

12. Acciones especialmente prohibidas:
a) la duplicación de la Plataforma o de sus elementos de cualquier forma y en cualquier medida;
b) la manipulación del código fuente de la Plataforma o del Juego y de sus elementos de cualquier forma y en cualquier medida;
c) la realización de otras acciones que puedan causar daños al Proveedor.

13. Cualquier incumplimiento del presente Reglamento por parte del Jugador podrá dar lugar al bloqueo temporal o permanente del acceso a los Servicios, así como a la eliminación permanente de la Master Account.

§4. Servicios

1. La funcionalidad principal de la Plataforma es ofrecer al Jugador la posibilidad de instalar y utilizar (jugar) el Juego.

2. El Proveedor podrá ampliar libremente y crear nuevos Servicios en el futuro. Los Servicios actualizados o nuevos podrán estar sujetos a disposiciones adicionales del presente Reglamento, que se comunicarán al Jugador antes de su fecha de entrada en vigor.

3. El Proveedor, sin modificar el Reglamento, tiene derecho a introducir o modificar en cualquier momento las reglas de pago de determinados Servicios. El acceso a dichos Servicios estará entonces sujeto a pago según el modelo adoptado por el Proveedor (por ejemplo, modelo de suscripción / pago único) y de acuerdo con la lista de precios.

4. En caso de que se introduzca un pago por Servicios que anteriormente eran gratuitos, los Jugadores existentes (activos) serán informados de este hecho por correo electrónico con al menos 7 días de antelación. El mensaje incluirá los detalles relativos a la nueva normativa. Los Jugadores podrán dejar de utilizar la Plataforma o el Juego en cualquier momento. Cualquier nueva disposición del Reglamento deberá ser aceptada por el Jugador antes de que entre en vigor. Al mismo tiempo, el Jugador es consciente y acepta que la no aceptación puede impedirle utilizar el Juego o la Plataforma.

§5. Responsabilidad

1. El Proveedor no es responsable de los daños derivados de la culpa del Jugador, en las siguientes circunstancias:
a) el incumplimiento del presente Reglamento por parte del Jugador,
b) los datos de acceso a la Master Account del Jugador se hacen públicos / son conocidos por terceros debido a la acción o negligencia del Jugador,
c) el uso indebido del Servicio por parte del Jugador,
d) fuerza mayor.

2. El Proveedor no es responsable del contenido ni de los efectos de los anuncios mostrados dentro de la Plataforma o el Juego.

3. El Proveedor no es responsable de los fallos del Servicio ni de otros problemas técnicos derivados de fuerza mayor.

4. El Jugador no podrá, sin el consentimiento por escrito y firmado de un representante legalmente autorizado del Proveedor, realizar ninguna de las siguientes acciones:
a) apropiarse indebidamente, vulnerar o infringir cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros y/o del Proveedor;
b) utilizar, o proporcionar a otros, cualquier software relacionado con el Juego, incluido cualquier software de automatización (también conocido como "bot") o software diseñado para cambiar o modificar el funcionamiento del Juego;
c) utilizar, o proporcionar a otros, cualquier "hack", "cheat", "exploit" o "mod", o interferir de cualquier otra manera;
d) utilizar, o proporcionar a otros, cualquier servicio relacionado con el Juego, incluyendo, entre otros:
(i) cualquier servicio que interactúe con el software; o
(ii) cualquier servicio que modifique características relacionadas con la Game Account, como aumentar el nivel de un personaje;
e) afectar deliberadamente el Servicio, el Juego o el software mediante cualquier bloatware, malware, virus informático, gusano, troyano, spyware, adware, crimeware, scareware, rootkit o cualquier otro programa instalado de manera que el código ejecutable de cualquier programa esté programado para utilizar o utilice ciclos del procesador durante los periodos en que dicho programa no se esté usando directa o indirectamente;
f) participar en cualquier actividad comercial relacionada con el Juego, incluyendo, entre otras:
(i) proporcionar u obtener cualquier objeto; o
(ii) proporcionar u obtener cualquier Game Account; o
(iii) el uso del Servicio, el Juego, el Contenido o el Software en un cibercafé, café de Internet o centro de juegos por computadora;
g) utilizar, obtener o proporcionar datos relacionados con el funcionamiento del Juego, incluyendo, entre otros:
(i) software que lea áreas de la memoria del ordenador o de los dispositivos de almacenamiento relacionadas con el Juego;
(ii) software que intercepte o recopile de otro modo datos desde o a través del Juego;
(iii) software que redirija las comunicaciones de cualquier software o Servicio; o
(iv) software no proporcionado por el Proveedor que cree o mantenga cualquier comunicación con el software o el Servicio, incluyendo, entre otros, cualquier software que emule el software o cualquier parte del mismo, así como cualquier servidor que emule el Servicio o cualquier parte del mismo;
h) infringir cualquier ley o normativa gubernamental relacionada con el Juego;
i) proporcionar a cualquier persona cuya Master Account haya sido cancelada algún acceso al Servicio, el Juego o el software; o
(j) ayudar a otros a infringir el Reglamento.

§6. Reclamaciones

1. El jugador tiene derecho a presentar una reclamación. La reclamación deberá incluir al menos los datos que permitan identificar al Jugador y la indicación de la reclamación justificada y de las observaciones sobre los Servicios. Las reclamaciones podrán presentarse de acuerdo con los principios generales establecidos en la ley, así como a través de la dirección de correo electrónico: l2etina@proton.me

2. La reclamación deberá presentarse a más tardar 14 días después de la fecha en que se produjo el hecho objeto de la reclamación.

3. El Proveedor examina las reclamaciones en un plazo de 14 días, salvo que el Jugador no haya descrito el objeto y el alcance de la reclamación de manera que permita su consideración o no haya proporcionado los datos para identificar al Jugador. En tal caso, el plazo para tramitar la reclamación comienza a contar desde el día en que el Jugador facilitó a la Empresa la información faltante.

4. El Proveedor envía la respuesta a la reclamación a la dirección indicada por el Jugador en su informe de reclamación o de otra forma elegida por él (teléfono/dirección de correo electrónico).

§7. Errores técnicos

1. En caso de problemas con el funcionamiento de los Servicios u otros tipos de problemas relacionados con la prestación de los Servicios, el Jugador deberá ponerse en contacto con el Proveedor por correo electrónico a la dirección: l2etina@proton.me

2. Si el informe se refiere a un error que se produce en los Servicios, el Jugador deberá describir el error con la mayor precisión posible para que el Proveedor pueda proceder de inmediato a corregirlo.

§8. Desistimiento

1. El Jugador que sea consumidor podrá desistir del Acuerdo celebrado con el Proveedor —sobre la base de las disposiciones legales, sin necesidad de indicar motivo alguno— en un plazo de 14 días a partir de la fecha de su celebración. El plazo se considerará cumplido si, antes de su vencimiento, el Jugador envía una declaración de desistimiento del Acuerdo.

2. El derecho a desistir del Acuerdo celebrado fuera del establecimiento mercantil o a distancia no se concede al consumidor en relación con los contratos de prestación de servicios, si el operador ha ejecutado plenamente el servicio con el consentimiento expreso del consumidor, quien fue informado antes del inicio de la ejecución de que, tras la ejecución por parte del operador, perderá el derecho a desistir del contrato.

3. La disposición del apartado 2 anterior se aplica en particular a la compra de objetos virtuales y otros objetos de valor determinados por el Proveedor dentro del Juego.

§9. Modificaciones del Reglamento

1. El Proveedor podrá modificar el presente Reglamento por razones legales importantes (cambio de la normativa legal de aplicación general relativa a la actividad del Proveedor o a la persona jurídica del Proveedor) o por razones técnicas, o en relación con el desarrollo de los Servicios.

2. Los Jugadores serán informados de la modificación del Reglamento mediante un mensaje de correo electrónico enviado 7 (siete) días antes de que el nuevo Reglamento entre en vigor. Durante este tiempo, el Jugador que sea consumidor deberá aceptar de nuevo o rechazar el Reglamento.

3. Las disposiciones particulares que estaban en vigor mientras el Jugador realizaba una acción basándose en ellas (por ejemplo – la compra de un objeto virtual a un precio determinado) siguen siendo válidas respecto de este Jugador mientras el procedimiento no haya finalizado por completo.

§10. Resolución de disputas

1. La ley aplicable a las obligaciones derivadas del Reglamento es la ley polaca. Los Acuerdos se celebran en polaco o en inglés, siendo la versión polaca la vinculante en caso de disputa.

2. El consumidor podrá utilizar métodos alternativos de resolución de disputas (ADR), en particular mediante mediación, conciliación o en el marco de un arbitraje (tribunal arbitral). La lista de instituciones a las que el consumidor puede acudir para la resolución de disputas mediante ADR está disponible en este enlace: http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/national-out-of-court-bodies/index_en .htm

3. El consumidor también podrá utilizar medios extrajudiciales para la tramitación de reclamaciones y reparación presentando su reclamación a través de la aplicación de Internet ODR de la UE, disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

4. Si el Jugador no desea utilizar ADR u ODR, cualquier disputa derivada del Reglamento o de los Servicios será resuelta por un tribunal ordinario. Al determinar la jurisdicción del tribunal, deberán seguirse las reglas establecidas en el acto jurídico aplicable al Jugador que sea consumidor.

5. Las disputas que surjan entre el Proveedor y el Jugador que no sea consumidor se someterán al tribunal competente del domicilio del Proveedor.